Häufig gestellte Fragen

HalalReservation ist eine Buchungsplattform für Halal-Hotels. Unsere eigenen Hotels sind zu 100 % halal – im ganzen Haus wird kein Alkohol ausgeschenkt. Zu jedem Hotel zeigen wir die Halal-Merkmale wie Halal-Essen, Gebetsmöglichkeiten und private Freizeitbereiche.

Die Hotels stellen uns ihre Halal-Informationen bereit, und wir zeigen sie auf der Hotelseite. „100% Halal“ verwenden wir nur für Häuser, in denen kein Alkohol ausgeschenkt wird. Bei Hotels unseres Buchungspartners stammen die Angaben vom Hotel über den Partner – bitte bestätigen Sie besondere Anforderungen direkt beim Hotel.

„100% Halal“: Im gesamten Haus wird kein Alkohol ausgeschenkt – das gilt für alle Hotels unseres eigenen Angebots. „Partnerhotel“: ein Hotel unseres Buchungspartners; die Halal-Angaben stammen vom Hotel.

Ja. Sie können nach Reiseziel suchen und nach Sternen und Preis filtern; jede Hotelseite zeigt die Halal-Merkmale und Ausstattung im Detail.

Alle Hotels unseres eigenen Angebots sind zu 100 % halal: Dort wird keinerlei Alkohol ausgeschenkt, und Hotels mit Alkohol nehmen wir nicht auf. Partnerhotels sind als solche gekennzeichnet; ihre Halal-Angaben stammen vom Hotel – bitte prüfen Sie diese auf der Hotelseite.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express. Die Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Direktbuchungen können in der Regel bis zum Vortag der Anreise kostenlos unter „Meine Buchungen“ storniert werden – die genaue Frist wird vor der Zahlung angezeigt. Partnertarife folgen den im Checkout angezeigten Stornobedingungen. Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Selbstverständlich. Wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung, das Verschlüsselung und Sicherheit auf Bankenniveau bietet. Wir speichern Ihre Kartendaten niemals auf unseren Servern.

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung abgewickelt, um Ihre Reservierung zu sichern. Einige Hotels erheben möglicherweise zusätzliche Gebühren, die beim Check-in zu entrichten sind.

Derzeit ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Zahlung erforderlich, um Ihre Reservierung zu garantieren. Bei einigen Hotels können zusätzliche lokale Steuern oder Gebühren anfallen, die direkt vor Ort zu entrichten sind.

Sie erreichen uns über die Kontaktseite oder per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Ja, Sie können Ihre Buchung ändern, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und den Richtlinien des Hotels.

Ja, wir bieten spezielle Unterstützung für Gruppenbuchungen und besondere Veranstaltungen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Anforderungen an unser Team, und wir werden Ihnen eine individuelle Betreuung anbieten.